Hizmet şartları
Hizmet Şartları
1. Giriş
Bu web sitesine erişerek ve hizmetlerimizi kullanarak, aşağıdaki şartları ve politikaları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen hizmet şartlarını dikkatlice okuyunuz. Web sitemizi kullanmanız, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Hizmetin Kapsamı
Web sitemiz, müşterilerimize butik kıyafet satışı ve ilgili hizmetler sunar. Tüm ürün bilgileri, fiyatlandırma ve teslimat süreçleri açık bir şekilde belirtilmiştir. Satın alma işlemleri, bu şartlarda belirtilen kurallara tabidir.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
• Kullanıcı, web sitemizi hukuka ve ahlaka uygun bir şekilde kullanmalıdır.
• Yanıltıcı bilgi verilmesi, sahte hesap oluşturulması veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunulması yasaktır.
• Kullanıcı, hesap bilgilerini gizli tutmak ve herhangi bir yetkisiz erişimden korunmakla yükümlüdür.
4. Ürün ve Hizmet Bilgileri
• Web sitemizde sunulan ürünlerin özellikleri, görselleri ve fiyatlandırması mümkün olduğunca doğru bir şekilde sağlanmaktadır. Ancak renkler ve tasarımlar, ekran çözünürlüğü gibi nedenlerle farklı görünebilir.
• Ürünlerin stok durumu ve fiyat değişiklikleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
5. Sipariş ve Ödeme
• Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından işleme alınır.
• Ödemeler, web sitemizde belirtilen yöntemler üzerinden yapılır. Güvenliğiniz için ödeme bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• Siparişlerin iptali, siparişin işleme alınmadan önce yapılabilir.
6. Teslimat
• Siparişler, belirtilen teslimat süreleri içerisinde müşterilere ulaştırılır. Ancak olağanüstü durumlar (hava koşulları, doğal afetler vb.) nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
• Siparişler, müşterinin verdiği adrese teslim edilir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslimat yapılamazsa sorumluluk müşteriye aittir.
7. İade ve Değişim
• Kullanılmamış, ambalajı açılmamış ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade ve değişim politikası detayları, web sitemizde belirtilmiştir. Kusurlu ürünlerde kargo masrafı tarafımızca karşılanır.
8. Gizlilik Politikası
Müşteri bilgileri, yalnızca siparişlerin işlenmesi ve hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanılacaktır. Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen ilgili sayfayı ziyaret edin.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizde bulunan tüm içerik, tasarımlar, logolar ve görseller Seja Store’a aittir. Bu materyallerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
• Web sitesinin kullanımı sırasında oluşabilecek teknik aksaklıklardan veya hizmet kesintilerinden dolayı doğacak zararlardan firmamız sorumlu değildir.
• Müşteriler, sipariş sırasında sağladıkları bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
11. Hizmet Şartlarında Değişiklik
Bu hizmet şartları, gerektiğinde güncellenebilir. Şartlardaki değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
13. İletişim
Herhangi bir soru, talep veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
• E-posta: info@sejastore.com
• Telefon: +90 536 253 81 81
Bu şartlar, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlar.